يمكنك إلغاء طلبك مجاناً قبل شحنه. بمجرد شحنه، تنطبق سياسة الإرجاع القياسية.

يمكن إرجاع العناصر في غضون 14 يوماً من التسليم. يجب أن تكون في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومع جميع العلامات المرفقة.

بمجرد استلام وفحص العنصر المُرجع، ستتم معالجة استرداد أموالك وتطبيقه تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-7 أيام عمل.

بطاقات الهدايا، العناصر المخصصة، والسلع القابلة للتلف لا يمكن إرجاعها أو استردادها.

العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان العنصر تالفاً أو ارتكبنا خطأ في الشحنة.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يرجى التواصل مع فريق الدعم.

اتصل بنا على support@kazakan.com أو قم بزيارة صفحة الاتصال أو تحدث معنا.