سياسة الاسترداد والإلغاء

يمكنك إلغاء طلبك مجاناً قبل شحنه. بمجرد شحنه، تنطبق سياسة الإرجاع القياسية.

يمكن إرجاع المنتجات في غضون 14 يوماً من التسليم. يجب أن تكون في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع إرفاق جميع البطاقات.

بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، ستتم معالجة استرداد أموالك وتطبيقها تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-7 أيام عمل.

لا يمكن إرجاع أو استرداد بطاقات الهدايا والعناصر المخصصة والسلع القابلة للتلف.

العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج تالفاً أو ارتكبنا خطأ في الشحنة.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد لدينا، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

تواصل معنا على support@kazakan.com أو قم بزيارة صفحة الاتصال أو تحدث معنا.