Rechtlich

Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. Juni 2026

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf voll und ganz zufrieden sind. Unsere Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie ist fair und transparent gestaltet.

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, bevor sie versandt wurde. Nach dem Versand gilt die Standard-Rückgaberecht.

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Sie müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und alle Etiketten müssen angebracht sein.

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet und automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Geschenkkarten, personalisierte Artikel und verderbliche Waren können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel war beschädigt oder uns ist ein Fehler beim Versand unterlaufen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Kontaktieren Sie uns unter support@kazakan.com oder besuchen Sie unsere Kontakt-Seite oder Chatte mit uns.