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Rechtlich

Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. Juni 2026

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Unsere Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie ist fair und transparent gestaltet.

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren. Nach dem Versand gelten die standardmäßigen Rückgabebedingungen.

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Sie müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und alle Etiketten tragen.

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5-7 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Geschenkkarten, personalisierte Artikel und verderbliche Waren können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel war beschädigt oder uns ist ein Fehler beim Versand unterlaufen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Kontaktieren Sie uns unter support@kazakan.com oder besuchen Sie unsere Kontakt-Seite oder Chatte mit uns.