Vous pouvez annuler votre commande gratuitement avant qu'elle ne soit expédiée. Une fois expédiée, la politique de retour standard s'applique.

Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Ils doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées.

Une fois que nous recevons et inspectons votre article retourné, votre remboursement sera traité et appliqué automatiquement à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Les cartes-cadeaux, les articles personnalisés et les produits périssables ne peuvent pas être retournés ou remboursés.

Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, sauf si l'article a été endommagé ou si nous avons commis une erreur lors de l'expédition.

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support.

Contactez-nous à support@kazakan.com ou visitez notre Page de contact ou Discutez avec nous.